Carla Smits-Nusteling is oud-aanvoerdster van de Nederlandse hockey jeugd(u21) en heeft meer dan tien jaar ervaring in de bestuurskamer bij zowel Tele2, ASML en KPN, waar ze onder andere de rol van CFO heeft vervuld.
Carla kent de corporate high-performance wereld dus als geen ander. Met deze ervaringen in haar rugzak, heeft ze een eigen bedrijf opgericht, PeakPersonality. Hiermee zijn ze al meer dan drie jaar gespecialiseerd in het met data zichtbaar maken van het karakter van individuen en teams. Onder druk komt namelijk het kernkarakter boven. PeakPersonality werkt met uitblinkers in sport, bedrijfsleven en muziek. Overal waar mensen en teams een bijzondere prestatie willen leveren. Weten hoe je op je best bent, onder druk jezelf kunnen resetten maakt het verschil als het spannend wordt.
“In de sport zie je dezelfde teamprocessen en persoonlijke gedragingen eerder terugkomen, dat komt door de druk.“ – Carla Smits-Nusteling
Waar zie jij een sterke overeenkomst tussen deze high-performance omgevingen?
Carla legt uit dat het bij zowel sport als het bedrijfsleven draait om het kennen van je team en de individuen die daar onderdeel van zijn. Volgens haar zijn beide omgevingen vergelijkbaar omdat ze functioneren onder hoge druk en sterke prestaties eisen. “In beide werelden zie je dezelfde teamprocessen en persoonlijke gedragingen terugkomen”, zegt Carla. “In de sport zie je het alleen eerder, dat komt door de druk.”
De dynamiek onder druk onthult vaak de ware aard van een team en de individuen binnen dat team, wat ook in het bedrijfsleven het geval is. Carla benadrukt dat dit het moment is waarop het verschil wordt gemaakt: “Mensen staan dan op waarvan je het niet had verwacht.” Dit geldt zowel voor atleten als voor executives, waarbij vaak blijkt dat niet altijd de meest voor de hand liggende persoon onder druk het beste presteert. “De best betaalde executive is onder druk namelijk niet altijd de beste leider”, aldus Carla.
“Zo is de sfeer in de voorbereiding altijd gezellig en leuk, maar dat is makkelijk, want dan is er geen druk“ – Carla Smits-Nusteling
Een sterke cultuur en begrip van elkaars karakter is in beide omgevingen essentieel om succesvol te zijn. “Het mooie hieraan is dat je onder druk, in sport en het bedrijfsleven, vaak hele mooie verrassende resultaten ziet.” Uiteindelijk draait het om de momenten dat de druk het hoogst is, zowel op het veld als in de boardroom, en het vermogen om als team samen te werken en te presteren wanneer het erop aankomt.
Het is deze gedeelde ervaring van druk die beide werelden zo vergelijkbaar maakt, en het is precies waar Carla haar focus op legt met PeakPersonality: het managen van karakter onder druk om als team effectief te kunnen zijn. “Zo is de sfeer in de voorbereiding altijd gezellig en leuk, maar dat is makkelijk, want dan is er geen druk”. De kunst is om ook het gewenste karakter te laten zien als het even tegenzit, juist dan.
“Als je echt naar diversiteit wilt, kun je kijken naar kernkarakters.” – Carla Smits-Nusteling
Wat typeert volgens jou een goede leider?
Voor Carla begint goed leiderschap met zelfinzicht en het vermogen om je team echt te leren kennen. “Als leider dien je eerst jezelf te snappen, weten waarop, waarom en hoe je op bepaalde zaken reageert,” legt ze uit. Alleen door jezelf goed te begrijpen, ben je in staat om je eigen gedrag te reguleren onder druk en daardoor een effectief voorbeeld te zijn voor je team. Hierbij benadrukt ze dat een goede leider nieuwsgierig is naar wat zijn of haar team drijft. “Leiderschap betekent dat je begrijpt wat je team triggert en hoe je ze in hun kracht zet”, aldus Carla.
Voor Carla begint goed leiderschap met zelfinzicht en het vermogen om je team echt te leren kennen. “Als leider dien je eerst jezelf te snappen, weten waarop, waarom en hoe je op bepaalde zaken reageert,” legt ze uit. Alleen door jezelf goed te begrijpen, ben je in staat om je eigen gedrag te reguleren onder druk en daardoor een effectief voorbeeld te zijn voor je team. Hierbij benadrukt ze dat een goede leider nieuwsgierig is naar wat zijn of haar team drijft. “Leiderschap betekent dat je begrijpt wat je team triggert en hoe je ze in hun kracht zet”, aldus Carla.
“Als je als manager bijvoorbeeld heel creatief bent en je team minder, dan zie je zelf weliswaar snel oplossingen, alleen je team is nog niet zover en valt dan terug op bekend terrein. De oplossing hiervoor is goede communicatie over de scenario’s en een lager tempo dan je voor ogen had.”
“Als je echt naar diversiteit wilt, kun je kijken naar kernkarakters”, vertelt ze. Door mensen met verschillende kernkarakters samen te brengen, creëer je een team dat beter om kan gaan met stressvolle situaties en effectief blijft presteren onder druk. “Een goede leider is in staat om deze karakters te doorgronden en strategisch in te zetten om de effectiviteit van het team te verhogen”
“Focus je als leider niet alleen op resultaten, maar vooral op het begrijpen en ontwikkelen van je mensen.“ – Carla Smits-Nusteling
Wat is van groot belang voor een effectief team?
Het is essentieel dat een team niet te veel doelen tegelijk nastreeft, omdat dat vaak verwarrend werkt en de focus vermindert. “Vaak werken meer dan drie doelen averechts voor de teameffectiviteit”, stelt ze. Door het simpel te houden en je te richten op een beperkt aantal duidelijke doelen, kunnen teams onder druk blijven presteren en de focus behouden. Het idee achter het kennen van iemands kernkarakter en het écht leren kennen van je spelers als coach, is om sneller naar effectieve teams toe te werken. “Teams die weten hoe ze met druk moeten omgaan, blijven veerkrachtig en kunnen juist op cruciale momenten hun topprestaties leveren.”
Het is essentieel dat een team niet te veel doelen tegelijk nastreeft, omdat dat vaak verwarrend werkt en de focus vermindert. “Vaak werken meer dan drie doelen averechts voor de teameffectiviteit”, stelt ze. Door het simpel te houden en je te richten op een beperkt aantal duidelijke doelen, kunnen teams onder druk blijven presteren en de focus behouden. Het idee achter het kennen van iemands kernkarakter en het écht leren kennen van je spelers als coach, is om sneller naar effectieve teams toe te werken. “Teams die weten hoe ze met druk moeten omgaan, blijven veerkrachtig en kunnen juist op cruciale momenten hun topprestaties leveren.”
Verder zijn er talloze aspecten binnen effectieve teams en het betreffende leiderschap, geeft Carla aan. “Focus je als leider niet alleen op resultaten, maar vooral op het begrijpen en ontwikkelen van je mensen”. Door inzicht te krijgen in de karaktereigenschappen van teamleden en deze goed te managen onder druk, kunnen leiders omgevingen creëren waarin teams floreren wanneer de inzet het hoogst is. “Uiteindelijk gaat het om het creëren van teams die effectief kunnen blijven onder druk, met de juiste mensen op de juiste plekken, om zo het beste resultaat te behalen.”
Recente opmerkingen